最寄りのバスで、トラファルガースクエアやケンジントンハイストリート、ハロッズなどに行けるなど、便利な場所にホテルがあったこと。

ホテルの立地条件、部屋等についての内容とコストとを考えると、非常に良い。静かな場所、歩いてすぐに庭園等にも行けて良い。

ロンドン滞在中、一度アムステルダムへ２泊３日の旅行に行ったとき、またロンドン（当ホテル）へ戻ってくると言ったのに荷物を預かってくれなかったこと。預かってもらえれば、ロンドン郊外への旅行とかにひじょうに便利だと思った。

フロントスタッフが親切で、お部屋もこぎれいに毎日整えてくださいました。また、静かな通り沿いにあり夜も快適ですした。

最寄りの地下鉄駅（オリンピア）への地下鉄の本数が少ないので、市内観光からの往復は時間がかかりました。

部屋の内部は新しくこざっぱりしていて良かった。スタッフの人も対応は良かった。

最寄の Olympia駅は本数が少なく便が悪くEarl:s CourtまたはHigh Street Kensingtoまでは徒歩で２０分掛かった。クレジットカードで支払う時はWeb予約時の料金に加え＋３％チャージされた。フラットをホテルとして使用している。部屋は狭い。ベットがグラグラしていた。シャワー室も狭いくお湯の温度が一定にならなかった。朝食は食パンとスライスチーズ、ゆで卵、シリアルのみ。卓上の塩が切れていたのでリクエストしたが4泊の間補充されなかった。

シングルで予約したにも拘らず何故かダブルのシングルユースができ、部屋が広々と使えた事。 スタッフの方は愛想が良く、全体的にのんびりした感じだった。

カード式の鍵に不具合があったのか、客用の鍵を受け取るまでに時間がかかり、部屋で30分ほど待たされた事。